姑娘想退掉養(yǎng)生會(huì)員卡，竟還要倒貼店方錢？店長(zhǎng)：確實(shí)是這樣

來源：騰訊

一女子在養(yǎng)生館辦了卡，因?yàn)閷?duì)服務(wù)不是特別滿意，再加上搬家了，無法經(jīng)常到這里做項(xiàng)目，所以她希望店家退卡，可算來算去，卻還要倒貼100多元錢，那么店家是如何解釋這件事的呢？

退掉養(yǎng)生卡，要倒貼商家100多元

小王家住杭州，平時(shí)工作比較忙，前不久，她逛街的時(shí)候，在濱江龍湖天街鉑金島1樓一家名叫華夏御醫(yī)的養(yǎng)生館辦了卡，想有空的時(shí)候來做做按摩，當(dāng)時(shí)店鋪正值開業(yè)期間，優(yōu)惠力度比較大，1200塊錢可以做22次足腿經(jīng)絡(luò)。

小王和他的丈夫一共來了這里6次，小王對(duì)服務(wù)不是特別滿意，上一次她到店里來，按摩的師傅還向她推銷辦卡，這讓小王很反感，再加上最近自己搬了家，搬到拱墅區(qū)，即使不堵車的話，還要40分鐘的路程，實(shí)在是不方便，所以她想把卡退掉。

退卡之前，小王跟店家溝通了一下，她問店家拱墅區(qū)有沒有分店，如果有的話，去拱墅區(qū)那邊做理療也可以，但是等了一個(gè)多月，店家也沒給回饋，所以小王就提出了退卡的要求。

店家給小王算了一筆賬，如果要退卡的話，小王還要倒貼100多塊錢，小王對(duì)此感到不滿，于是便求助于記者。

商家不愿意退卡，監(jiān)管部門介入調(diào)解

小王告訴記者，辦卡比較優(yōu)惠，如果單次做的話，是120多元錢，另外，每個(gè)人進(jìn)店之后會(huì)有一個(gè)精油套盒，自己的套盒是店家贈(zèng)送的，如果要退卡，這個(gè)精油的錢也必須得扣掉，是600多元。

隨后，記者和小王來到這家店鋪，店長(zhǎng)表示，如果要退卡，肯定要把優(yōu)惠扣除，店長(zhǎng)也承認(rèn)，退卡確實(shí)要倒找錢，精油套盒已經(jīng)開封，無法退掉。

小王提出，想要看一下精油套盒，起初，店長(zhǎng)說可以給消費(fèi)者看，后來又說不行，只能買回家，自己隨便看。店長(zhǎng)表示，小王對(duì)哪次服務(wù)不滿意，可以重新做，也可以給小王轉(zhuǎn)到拱墅區(qū)的店鋪，但小王不同意。記者把此事反映到轄區(qū)監(jiān)管部門，工作人員將介入調(diào)解。

類似的情況不在少數(shù)，很多商家推銷顧客辦卡，會(huì)給予一定的優(yōu)惠，但顧客提出退卡要求的時(shí)候，商家便會(huì)把各種各樣的折扣退掉，算來算去，顧客還要倒貼店鋪一些錢，這是非常不合理的，既然顧客要退卡，說明對(duì)服務(wù)不滿意或者有特殊情況，店家應(yīng)該找找自身的原因，看看是不是服務(wù)不到位。

另外也要積極的協(xié)助顧客辦理退款事宜，而不應(yīng)該列出條條框框限制顧客退卡或者故意少退錢。你認(rèn)為，消費(fèi)者遭遇類似的情況，應(yīng)該如何維護(hù)自身的權(quán)益呢？歡迎留言討論。

免責(zé)聲明：文章內(nèi)容如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)與本號(hào)聯(lián)系，我們將在第一時(shí)間刪除內(nèi)容。文章只提供參考并不構(gòu)成任何投資及應(yīng)用建議。