陽谷農(nóng)商銀行:積極構(gòu)建“一卡通用智慧社區(qū)”生態(tài)圈
來源:聊城新聞網(wǎng)
為深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社黨委“123456”總體工作思路和省聯(lián)社黨委提出的“一卡通用智慧社區(qū)”建設(shè)工作要求,陽谷農(nóng)商銀行牢牢把握“三個(gè)面向”市場定位,堅(jiān)持“科技便民、金融利民”的發(fā)展理念,以網(wǎng)格建設(shè)為主線,以“一卡通用智慧社區(qū)”為抓手,不斷加快社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)布局,打造足不出戶繳費(fèi)新模式和便民生活新場景,積極構(gòu)建“一卡通用智慧社區(qū)”生態(tài)圈。截至目前,該行共對接小區(qū)158個(gè),篩選符合條件小區(qū)38個(gè),拓展成功小區(qū)20個(gè),導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)500余條。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),壓實(shí)主體責(zé)任。一是組織召開“一卡通用智慧社區(qū)”建設(shè)專題會(huì)。針對如何抓落地、出成效,多次組織相關(guān)部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)智慧社區(qū)建設(shè)工作要求和標(biāo)準(zhǔn),明確工作目標(biāo)和步驟,成立以董事長任組長,其他班子成員為副組長的營銷推廣領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)智慧社區(qū)建設(shè)的總體部署與推進(jìn)工作,進(jìn)一步壓實(shí)各層級(jí)、崗位人員責(zé)任,切實(shí)將“一卡通用智慧社區(qū)”建設(shè)作為社區(qū)網(wǎng)格營銷拓展的突破口。二是完善激勵(lì)考核機(jī)制。將“一卡通用智慧社區(qū)”營銷考核納入《陽谷農(nóng)商銀行外拓網(wǎng)格營銷考核辦法》中,依托社區(qū)“代理型網(wǎng)點(diǎn)”及小區(qū)物業(yè),積極推廣智慧社區(qū)一卡通用系統(tǒng),通過關(guān)鍵人營銷、客戶轉(zhuǎn)介紹等拓展業(yè)務(wù),明確每家城區(qū)支行每個(gè)月最低簽約2個(gè)小區(qū),實(shí)現(xiàn)線上運(yùn)作1個(gè)小區(qū)的總體目標(biāo)。
堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng),做到分層營銷。緊緊圍繞“一卡通用智慧社區(qū)”建設(shè),協(xié)同開展聯(lián)合攻關(guān)、聯(lián)動(dòng)營銷。一是總行層面。加強(qiáng)與房地產(chǎn)服務(wù)中心、街道辦事處、城鄉(xiāng)供水服務(wù)中心、天然氣公司等政務(wù)和企事業(yè)單位對接,獲取準(zhǔn)確、詳實(shí)的物業(yè)公司、社區(qū)等信息,梳理詳細(xì)的物業(yè)管理情況、負(fù)責(zé)人等,并按照區(qū)域網(wǎng)格劃分原則,將物業(yè)清單臺(tái)賬匹配到城區(qū)各支行開展業(yè)務(wù)對接。截至目前,已全部獲得縣域30家物業(yè)公司,共篩選出33家符合條件的小區(qū)。二是支行層面。城區(qū)9家支行按照總行下發(fā)的物業(yè)小區(qū)清單,結(jié)合前期網(wǎng)格化建設(shè)取得的成果,逐一梳理轄區(qū)網(wǎng)格內(nèi)社區(qū)情況,摸清小區(qū)規(guī)模、社區(qū)管理模式、是否有物業(yè)系統(tǒng)等情況,通過分析不同物業(yè)的特點(diǎn)和合作模式,因地制宜、統(tǒng)籌推進(jìn)“一卡通用智慧社區(qū)”建設(shè)工作。截至目前,已對全部小區(qū)對接完畢。
做到精細(xì)管理,打造智慧社區(qū)生態(tài)圈。一是豐富社區(qū)活動(dòng)。9家城區(qū)支行充分發(fā)揮網(wǎng)格關(guān)鍵人作用,加強(qiáng)與物業(yè)公司、業(yè)主等緊密聯(lián)系,主動(dòng)開展“進(jìn)社區(qū)”業(yè)務(wù)拓展活動(dòng),以“智慧共享”為主題,對城區(qū)33家物業(yè)小區(qū)進(jìn)行清單式地推,堅(jiān)持開展一個(gè)對公賬戶、一個(gè)企業(yè)智e通、一個(gè)授信、一個(gè)聚合支付“四個(gè)一”營銷。截至目前,已簽約“一卡通用智慧社區(qū)”線上協(xié)議20份,已為7家物業(yè)小區(qū)注冊“一卡通用智慧社區(qū)”系統(tǒng),新開物業(yè)對公賬戶14個(gè)。二是打造精品標(biāo)桿社區(qū)。為確保“一卡通用智慧社區(qū)”建設(shè)有效推進(jìn),該行充分借助政府打造“紅旗驛站”的有利時(shí)機(jī),選取金紫南苑和泰格小區(qū)作為試點(diǎn)小區(qū),借助前期網(wǎng)格化建設(shè)搜集的基礎(chǔ)信息,通過“理論+實(shí)踐”的方式對上線系統(tǒng)進(jìn)行精細(xì)化學(xué)習(xí),并組織轄內(nèi)支行負(fù)責(zé)人與該物業(yè)小區(qū)進(jìn)行精準(zhǔn)對接,一對一演示系統(tǒng)功能及好處,得到了物業(yè)負(fù)責(zé)人的大力支持。截至目前,共錄入客戶信息500余條,為構(gòu)建支付便捷、優(yōu)惠共享、服務(wù)互聯(lián)的“金融—生活生態(tài)圈”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。