會員卡剛開通一個月 健身房突然宣布停業(yè)一周

來源：半島都市報(bào)
原標(biāo)題：新卡剛開通，健身房突關(guān)門停業(yè)
2017年11月6日，市民崔女士辦了一張健身會員卡，11月13日，正式開通。然而才過了一個月，英豪斯健身俱樂部就突然關(guān)門停業(yè)，工作人員聯(lián)系不上。近日，青島市民王先生向本報(bào)記者反映，2017年12月19日，市北區(qū)哈爾濱路雙山麥凱樂6樓英豪斯健身貼出公示，突然宣布因線路檢修停業(yè)一周，導(dǎo)致數(shù)百位會員無法正常健身運(yùn)動。而目前，健身房仍處關(guān)門停業(yè)狀態(tài)，相關(guān)負(fù)責(zé)人也聯(lián)系不上。

健身房突然關(guān)門，負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上
崔女士說，英豪斯健身離她工作的地方很近，正好趕上商場周年店慶，健身俱樂部搞活動，11月6日，她就花1600元辦了張2年期的會員卡，11月13日才開通。因?yàn)橐郧坝信笥言庥鲞^健身房跑路問題，辦卡之前她特意問過健身俱樂部的工作人員，工作人員再三承諾說健身俱樂部是開在商場里的，已經(jīng)開了兩年了，絕對不會發(fā)生辦卡后跑路的情況。后來因?yàn)榧依镉惺?，她只去了三次，結(jié)果12月份就聽朋友說健身俱樂部已經(jīng)關(guān)門了。
會員王先生說，因?yàn)殡x家近比較方便，他16年3月份花費(fèi)3000元在英豪斯健身辦理了一張買兩年送三年的健身卡。之前健身俱樂部無論是環(huán)境還是服務(wù)都很好，直到17年12月19日，當(dāng)王先生前去健身時突然發(fā)現(xiàn)健身俱樂部貼出公告，宣稱因?yàn)榈陜?nèi)線路檢修停業(yè)一周。會員們撥打健身房經(jīng)理的電話，可始終聯(lián)系不上，直到現(xiàn)在，英豪斯健身都沒有開門。
會員楊先生說，他和妻子16年底在英豪斯健身辦理了5999元的雙人會員卡。健身房關(guān)門以后，他們這些會員也找過麥凱樂的工作人員詢問情況，工作人員告訴他，因?yàn)橛⒑浪菇∩硗锨匪麄兘荒甑姆孔夂退娰M(fèi)，共計(jì)約40萬元，在屢次催促不交的情況下，他們不得以就把英豪斯的水電停了。王先生告訴記者，像他這種情況的會員有大概有幾百人，他們希望英豪斯健身盡快開業(yè)，讓他們能正常健身，或者健身房的工作人員能盡快出面幫他們辦理退卡。他們已經(jīng)向市北區(qū)市場監(jiān)督管理局反映情況。

健身房因拖欠房租被停水電
隨后，記者采訪了英豪斯健身的工作人員，該工作人員說，她12月份就已經(jīng)離職，健身房關(guān)門是領(lǐng)導(dǎo)的決定，她只知道健身房與商場存在糾紛，具體原因并不清楚。她告訴我們可以聯(lián)系健身房的一位負(fù)責(zé)人了解情況，然而在記者撥通電話想要進(jìn)行采訪時，該負(fù)責(zé)人將電話掛斷，之后再沒能打通。
針對會員們所說，健身俱樂部是因?yàn)橥锨方?0萬元房租和水電費(fèi)，而被商場斷了水電，才關(guān)門停業(yè)的問題，記者采訪了的麥凱樂新都購物廣場的工作人員，該工作人員說，麥凱樂確實(shí)和英豪斯健身存在糾紛，但具體情況他并不了解。商場相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)正在處理，目前已經(jīng)將該情況報(bào)雙山派出所處理。
工商部門已介入
市北區(qū)市場監(jiān)督管理局的工作人員告訴記者，他們已經(jīng)收到多位會員的投訴并對此進(jìn)行了處理。他們已經(jīng)聯(lián)系了商場的工作人員，督促商場與健身俱樂部就關(guān)門停業(yè)問題進(jìn)行協(xié)商。他們會繼續(xù)聯(lián)系健身俱樂部的工作人員。
楊先生告訴記者，12月31日在市北區(qū)市場監(jiān)督管理局和青島市公安局市北分局雙山派出所的組織下，他們來到英豪斯健身門口，面對面的反映問題。目前，他們已經(jīng)得到雙山派出所的通知，各位會員可以攜健身卡、身份證復(fù)印件和與健身房簽訂的有效合同去派出所登記，協(xié)助派出所進(jìn)行調(diào)查。
律師：協(xié)商不成可訴訟解決
上海錦天城(青島)律師事務(wù)所律師張鋼說，根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者的合法權(quán)益遭受侵害時可以向工商部門尋求幫助進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，在協(xié)商不成的情況下，可以通過訴訟途徑解決問題。另外，他提醒消費(fèi)者，注意區(qū)別民事糾紛與刑事犯罪中的經(jīng)濟(jì)詐騙。
民事糾紛和經(jīng)濟(jì)詐騙的根本區(qū)別就是，行為人主觀上是否存在惡意。例如，經(jīng)營者明知用作經(jīng)營場所的房屋即將到期，還大量招攬顧客，則其主觀可能存在惡意，可能涉及經(jīng)濟(jì)詐騙;若經(jīng)營者只是因經(jīng)營不善損害消費(fèi)者權(quán)益，則屬于民事糾紛范疇。半島全媒體記者孫桂東實(shí)習(xí)生汪思邈[編輯：芃芃]