俯身辦好群眾“心頭事”！圭塘街道著力搭建物業(yè)智慧管理平臺

來源：澎湃新聞·澎湃號·政務

原創(chuàng) 飛夢雨花 飛夢雨花

業(yè)主和物業(yè)公司“大動肝火”，業(yè)委會如何把“麻紗”扯清？婆婆姥姥亂搭亂建、違規(guī)種菜，哪個部門牽頭處理？如今，物業(yè)管理已成推進基層社會治理時的“第一難事”。花花今日從圭塘街道獲悉，該街道擬組建圭塘街道物業(yè)智慧管理平臺，以物業(yè)聯(lián)席會議制度的落實落地，“融化”業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與物業(yè)、業(yè)主與業(yè)委會、業(yè)主與周邊環(huán)境產(chǎn)生的“堅冰。
舉措
物業(yè)智慧管理平臺或將打造工作閉環(huán)
花花了解到，圭塘街道下轄72個居民小區(qū)，其中51個商品房小區(qū)（含商業(yè)綜合體和經(jīng)濟適用房小區(qū)）、6個農(nóng)安小區(qū)、15個開放式小區(qū)，共有45個物業(yè)服務企業(yè)，住戶組成復雜、管理難度大。2月25下午，圭塘街道召開物業(yè)管理工作人員履職能力培訓會。
“目前，達到要求且已成立業(yè)委會的小區(qū)有27個，27個小區(qū)建立了黨支部，部分小區(qū)屬于自治自管狀態(tài)。”如何俯身辦好群眾的“心頭事”？圭塘街道物管辦主任劉強武介紹，該街道實干在先、邁出步子“吃螃蟹”，今年計劃組建圭塘街道物業(yè)智慧管理平臺，助推物業(yè)管理規(guī)范化、標準化、流程化。物業(yè)智慧管理平臺怎么建？劉強武表示，將以物管辦為樞紐開發(fā)一個網(wǎng)絡平臺，將轄區(qū)14個社區(qū)（3個經(jīng)濟合作社）納入總平臺下的子平臺。子平臺內(nèi)標注小區(qū)名字，每個小區(qū)里設置有監(jiān)事會、業(yè)委會、物業(yè)公司、小區(qū)黨支部4個版塊，并將具體工作流程式固定，按照完成一步上報一步再做一步的流程推進工作，形成“政府指導行事、群眾監(jiān)督履職”工作閉環(huán)。同時，物管辦將制定“反饋、季通報、年考核”機制，把群眾建議辦理情況在小區(qū)及時公布。故事
“紅管家” 解決群眾“急難愁盼”
“聽說我們的小區(qū)物業(yè)公司要‘跑路’噠！”
“聽說我們小區(qū)的業(yè)委會亂作為。”
......
前不久，中城麗景香山小區(qū)因物業(yè)公司的更替選聘，引發(fā)了各方矛盾。圭塘街道工委堅持“一盤棋、齊步走”，發(fā)揮“集中精力干大事”的團結干事精神，號召全街干部“排兵布陣”，逐個對業(yè)主進行三輪走訪定調(diào)，穩(wěn)步推進小區(qū)物業(yè)選聘順利完成，小區(qū)恢復到以前的和諧溫暖。山水豪園小區(qū)4A棟架空層改造前后對比。
其實，早在2017年，圭塘街道就率全區(qū)之先建立“紅管家工作室”基層治理模式，按照“三員八崗”架構定人、定崗、定責，讓紅色觸手化解小區(qū)矛盾。從黃土裸露、污水四溢，居民繞道而走的“臟亂差”形象，“蝶變”為有內(nèi)涵、有景致的花園，多虧了有“紅管家”出力！
在山水豪園小區(qū)，以“圭塘紅管家”為主心骨的小區(qū)黨支部召集大家開座談會，集思廣益、出謀劃策，最后，居民一致贊成眾籌資金，簡陋架空層變成了“風景區(qū)”。如今，走進山水豪園小區(qū)，流水涔涔的假山景觀清新養(yǎng)眼、“居民讀書吧”里的寶藏書庫滋養(yǎng)心靈……山水豪園小區(qū)2A棟架空層改造前后對比。
“人民群眾在哪里，民生需求在哪里，黨建就應該覆蓋到哪里。”圭塘街道工委書記肖向東表示，黨建引航紅色物業(yè)是圭塘街道在“十四五”開局中的新創(chuàng)新，是在貫徹落實“三高四新”戰(zhàn)略中展示的新作為。
同時，該街道將繼續(xù)選優(yōu)配強物管工作人員和社區(qū)物業(yè)管理工作人員，持續(xù)開展物業(yè)管理業(yè)務培訓和考核，著重加強履職能力建設；致力抓好“黨建紅”帶動“業(yè)務紅”，在社會基層治理的探索中走得更實、走得更穩(wěn)，不斷提升轄區(qū)居民幸福感、獲得感、安全感。
來源 | 區(qū)融媒體中心記者熊其雨 通訊員周子賢

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