余額還有800元 會(huì)員卡怎么被注銷了

本報(bào)消息（記者 周垚）昨日，李先生致電《金報(bào)東陽(yáng)》新聞熱線18905791890反映：他在東陽(yáng)城區(qū)某量販KTV辦理了會(huì)員卡，8天前，他和朋友來(lái)該KTV消費(fèi)，卻被告知此卡已被注銷。卡里還有余額800多元，一個(gè)月前，自己還在該KTV消費(fèi)過(guò)。究竟是怎么回事？

李先生是做電商生意的，平時(shí)喜歡和朋友、生意伙伴一起去KTV唱歌。去年10月底，他到東陽(yáng)城區(qū)一家KTV唱歌時(shí)，看到KTV有活動(dòng)，充1000元送一箱啤酒，他就在這家KTV填了表格，辦理了會(huì)員，并充值1000元。

此后，他就經(jīng)常帶著朋友去這家KTV玩，去年12月初，他又充值了1000元。“我很喜歡唱歌，每個(gè)月都會(huì)去一兩次KTV，最近一次去店里消費(fèi)是去年12月中旬，當(dāng)時(shí)卡里還有800多元的余額。”李先生說(shuō)。

1月17日，他再次帶著一群朋友去這家KTV唱歌，李先生拿出會(huì)員卡給工作人員時(shí)，尷尬的事發(fā)生了。“工作人員告訴我，這張卡是沒(méi)用的，已經(jīng)注銷了，而KTV的會(huì)員名冊(cè)里，也沒(méi)有我的名字。”李先生有些納悶。

為了不掃大家的興，他付錢開了包廂，讓大家先去唱歌。安排妥當(dāng)后，他又回到前臺(tái)，跟工作人員查詢消費(fèi)記錄。

“查詢結(jié)果是我的卡在去年12月底有一次消費(fèi)，但那時(shí)我正好出差在外地。”李先生說(shuō)，工作人員告訴他，他的卡已經(jīng)被補(bǔ)辦了。“可我根本就沒(méi)去補(bǔ)辦過(guò)卡。”

他懷疑，是其他人補(bǔ)辦了他的卡。更讓他無(wú)法理解的是，會(huì)員卡信息變更時(shí)，他未曾收到任何相關(guān)信息，李先生希望能得到店家的解釋。

KTV工作人員經(jīng)過(guò)幾天的查詢發(fā)現(xiàn)，李先生的會(huì)員卡和另一張會(huì)員卡的消費(fèi)記錄高度重合， 都在同一天開卡，幾次消費(fèi)的包廂也都一樣。

“工作人員把李先生的卡當(dāng)成了其他人的卡，當(dāng)其他會(huì)員來(lái)補(bǔ)辦會(huì)員卡時(shí)，把李先生的會(huì)員卡注銷了。”該KTV工作人員說(shuō)。

目前，經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商，KTV同意重新給李先生辦理會(huì)員卡，并把原先卡里的余額全數(shù)奉還。昨日，KTV已通知李先生，相關(guān)辦卡手續(xù)已辦妥當(dāng)。