3月16日下午,天津軌道交通集團(tuán)有限公司官方微博“@天津軌道交通”發(fā)布了一條消息名為“關(guān)于一卡通充值問(wèn)題的兩點(diǎn)說(shuō)明”。
其中提到:“一直以來(lái),天津軌道交通范圍內(nèi)只有1號(hào)線能充值一卡通,對(duì)此,網(wǎng)友議論很多,主要集中在如下兩點(diǎn):
熱點(diǎn)一:為什么城市一卡通不能在地鐵1號(hào)線以外的其他線路辦理充值業(yè)務(wù)?
城市一卡通由天津城市一卡通有限公司發(fā)行,該公司僅在地鐵1號(hào)線各站客服中心設(shè)置了代理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),乘客若有其它需要,可致電該公司咨詢。
熱點(diǎn)二:地鐵2、3、6號(hào)線自動(dòng)售票機(jī)上都有標(biāo)注著“儲(chǔ)值卡入口”的卡槽,卻為何無(wú)法實(shí)現(xiàn)充值功能呢?
天津地鐵2、3、6號(hào)線自動(dòng)售票機(jī)上“儲(chǔ)值卡入口”的卡槽,設(shè)計(jì)上可實(shí)現(xiàn)天津城市一卡通充值功能,但由于天津城市一卡通有限公司一直沒(méi)有給天津軌道交通集團(tuán)地鐵運(yùn)營(yíng)公司提供相應(yīng)的技術(shù)文件,導(dǎo)致此功能無(wú)法使用。
對(duì)于上述問(wèn)題,希望天津城市一卡通有限公司盡快推進(jìn)代理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)向地鐵其他線路覆蓋,并同步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)售票機(jī)自動(dòng)充值功能,以滿足廣大乘客購(gòu)卡及充值需求。如有進(jìn)展將及時(shí)對(duì)外公布。”
一直以來(lái),關(guān)于本市城市一卡通僅能通過(guò)1號(hào)線充值一事,很多網(wǎng)友比較心急。能不能最大程度地讓本市的公共交通參與者便利地上下車、充值,不少網(wǎng)友也詢問(wèn)了相關(guān)部門(mén)。
記者查閱北方網(wǎng)民生頻道“黨群心連心”欄目發(fā)現(xiàn),在市委督查室督辦下,市交通運(yùn)輸委在2017年6月23日就此事進(jìn)行了回答——
“一卡通城市卡由天津城市一卡通公司發(fā)行,可乘坐地鐵1、2、3、6號(hào)線、津?yàn)I輕軌9號(hào)線和公交,天津地鐵作為其代理服務(wù)的合作單位,為城市卡提供代售、充值服務(wù)。天津地鐵1號(hào)線經(jīng)一卡通公司授權(quán)設(shè)立充值代理網(wǎng)點(diǎn),而2、3、6號(hào)線未經(jīng)授權(quán)暫不具備城市卡充值功能。目前,由交通運(yùn)輸部牽頭正在積極推進(jìn)京津冀“一卡通”政策,計(jì)劃在明年上半年前,實(shí)現(xiàn)京津冀一卡通工程在我市軌道交通領(lǐng)域全覆蓋,我們將協(xié)調(diào)落實(shí)在車站實(shí)現(xiàn)更便利的人工充值及自助充值服務(wù)。”
截至發(fā)稿前,天津城市一卡通有限公司向新聞117反饋了關(guān)于這件事的回復(fù)——
“就城市卡無(wú)法在地鐵2、3、6號(hào)線充值的問(wèn)題,作為城市卡的運(yùn)營(yíng)企業(yè),城市一卡通公司和軌道交通集團(tuán)一直在積極對(duì)接。
同時(shí),在市交通運(yùn)輸委的督促下,我們將按照要求加快工作進(jìn)度,與軌道交通集團(tuán)通力配合,力爭(zhēng)盡快滿足地鐵2、3、6號(hào)線乘客的城市卡充值需要。
今后,城市一卡通公司將積極拓展城市卡的充值渠道。我們也將與軌道交通集團(tuán)一起,提升服務(wù)水平,為用戶提供更便利更多樣化的服務(wù)。”
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