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行業新聞

公交“一卡通”緣何不能掛失

來源:  閩東日報
“公交一卡通遺失了,為什么不能掛失,而且不退余額?”市民張先生近日通過“市長信箱”反映了這個問題。4月18日,記者從寧德一卡通有限公司了解到,由于相關規定及技術原因,具備全國互聯互通的一卡通的確無法掛失,這一情況在全國都是如此。
張先生在信中說,辦理一卡通必須實名登記,但遺失后卻被告知不能掛失且余額不退,為此他只能重新制卡。不少持卡市民和張先生有同樣的疑問:既然一卡通信息完善,為何不能實行掛失?
寧德一卡通有限公司業務部負責人劉張偉說,一卡通是一項便民惠民的民生項目,首張標準卡免費辦理,以實名登記的形式進行認定,同時將用戶信息同步到“福建出行助手”APP上,為市民提供更多更好的服務。
“一卡通目前無法掛失,主要是由于福建交通一卡通有限公司根據交通運輸部相關規定,在全省統一規范實施《交通一卡通(記名支付卡)使用須知》,其中明確指出IC卡電子錢包內儲值資金不掛失。”劉張偉說,目前在寧德中心城區、周寧、古田發行的所有“福路通·福寧”卡都是全國互聯互通IC卡,其中普通卡、學生卡等卡種的電子錢包內儲值資金不掛失,工作人員在為用戶進行辦卡、充值時,都會提醒該卡不可掛失,建議按需充值。
此外,一卡通無法掛失的背后還有技術層面的原因,劉張偉說,公交刷卡屬于脫機消費,掛失黑名單只能存儲在車載機具中,其存儲量受限于機器的容量和計算能力。
劉張偉說:“目前一卡通已在全國190余個城市通用,發卡量及掛失黑名單數量十分龐大,容量有限的車載機具難以存儲如此海量的信息,也無法同步到這么多城市,所以目前全國各地可互聯互通的一卡通都不支持掛失,并非只有寧德的一卡通搞特殊化。”
寧德交通一卡通有限公司客戶服務中心工作人員提醒市民,一卡通的功能定位是小額消費,建議用戶保管好個人卡片,不要一次性充入過多金額,以減少卡片遺失帶來的損失。
記者另悉,為方便用戶進行小額按需充值,目前寧德中心城區已經安裝17臺一卡通補登機,地點位于金涵二期門口公交崗亭內、公交總站崗亭內、公交充電樁旁、火車站公交崗亭內、新能源公司內(3個)、新能源公交站崗亭內、蕉城區行政服務中心24小時自助區、市醫院門診大廳、師院新校區食堂等。用戶可登錄“福建出行助手”APP,對“福路通·福寧”卡進行線上充值,之后就近選擇補登點進行補登。(記者 龔鍵榮)
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