KTV易主會(huì)員卡作廢工商調(diào)解幫退卡費(fèi)

來(lái)源：沂蒙晚報(bào)

蘭陵縣王女士到KTV消費(fèi)時(shí)，被告知由于老板已更換，其原來(lái)辦理的VIP會(huì)員卡作廢，不能再使用。近日，王女士撥打12315向工商部門求助。

據(jù)了解，王女士是今年7月份在商家辦理的KTV會(huì)員卡，因?yàn)槌渲刀嗟玫降膬?yōu)惠更多，因此她一下辦理了3張VIP會(huì)員卡。兩個(gè)多月來(lái)，她與家人朋友經(jīng)常光顧這家KTV，卡中費(fèi)用花去一多半。沒(méi)想到近日去娛樂(lè)消費(fèi)時(shí)，服務(wù)員告訴她現(xiàn)在KTV老板換人了，她的會(huì)員卡已經(jīng)作廢，不能繼續(xù)使用了。

蘭陵縣市場(chǎng)監(jiān)管局轉(zhuǎn)接到分派的投訴后，聯(lián)系王女士了解了事情經(jīng)過(guò)。工商執(zhí)法人員認(rèn)為，王女士辦理KTV會(huì)員卡就已經(jīng)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成提供服務(wù)協(xié)議，經(jīng)營(yíng)者預(yù)收費(fèi)用后，因故不能正常履行義務(wù)，應(yīng)該退還消費(fèi)者相關(guān)費(fèi)用。于是，工商人員根據(jù)企業(yè)登記信息聯(lián)系到原來(lái)的高老板，高老板不經(jīng)營(yíng)KTV后，開辦了一家動(dòng)漫城，從事電子游藝經(jīng)營(yíng)。工商執(zhí)法人員對(duì)高老板進(jìn)行了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)的教育，高老板認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，對(duì)給王女士帶來(lái)的不便表示歉意，并退還王女士卡費(fèi)600元。